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Cómo comprar

1º » Registrate o accede si ya estás registrado

- Registrate o accede a tu cuenta de cruzdecaravaca.com pinchando arribar a ala izquieda en el botón "Acceder / Registrarse"con letras de color rojo.

 2º » Busca artículos

- La tienda nos muestra en la parte superior el menú horizontal por tipos de productos o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán las distintas subcategorías que dependen de la misma. 
- Pulsando sobre la foto de un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía más ampliada y su precio en euros.
En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar las distintas características o variedades (color, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.

3º » Añade artículos a tu cesta
- Para agregar cualquier artículo a tu cesta escribe la cantidad en de unidades que deseas en número y a continuación 
tienes que pulsar el botón [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.

- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el botón [Artículos] de color rojo que está arriba a la derecha de la tienda. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la cesta a la que puedes acceder pinchando en ella. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido, asi como comprobar los gastos de enio y formas de pago. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el botón [Tramitar pedido].

- También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "tus pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.

4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberás pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma.

¡ Comprueba lo fácil que es comprar en
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¿Cómo puedo pagar?

Para comodidad de nuestros clientes ofrecemos varias formas de pago:

Pago mediante ingreso en cuenta: Puede realizar el ingreso por el importe de su pedido en nuestra cuenta de Banco de Santander SA. 
Banco Santander S.A.

Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507

Titular: Nudecom Acilegna S.L.


ContrareembolsoUsted paga a la persona que le entrega su pedido al recibirlo, Este sistema lleva un sobre coste por la comisión que cobran las empresas de transporte.

Pago mediante transferencia bancaria. Le facilitamos nuestros números de cuenta de Bando Santader SA  donde poder realizar la transferencia, consulte condiciones con su banco. Si dispone de banca online, puede hacerlo desde su ordenador. En la transferencia o ingreso deberá indicar:

- Nombre de la persona o entidad que efectuó el pedido. 

- Beneficiario de la transferencia: cruzdecaravaca.com

- Número de su pedido en cruzdecaravaca.com, este número es asignado automáticamente por el sistema haciendo referencia a su reserva. En el momento de finalizar su pedido se le indicará el número de pedido en cruzdecaravaca.com , que será reenviado a través del e-mail facilitado.

- Si lo desea puede ponernos un mail a info@cruzdecaravaca.com donde nos indique su nº de pedido y la transferencia realizada, con lo que agilizaremos el envío.

   La cuenta para comprar desde España:

        Banco Santander S.A.

Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507

Titular: Nudecom Acilegna S.L.

    Para comprar desde otro país distinto a España:

Banco Santander S.A.
Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507
Código Swift/BIC: BSCHESMM
Titular: Nudecom Acilegna S.L.

La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago el pedido se anulará de forma automática.

Pago mediante tarjeta de crédito. Puede abonar su pedido mediante el uso de su tarjeta de crédito, con sistema totamente fiable y seguro-

Pago mediante Paypal: www.paypal.es

 

Disponible para la mayor parte de los países a los que realizamos envíos. Es necesario que la dirección de destino sea una dirección verificada por Paypal (no hay excepciones en este aspecto). Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.

Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y cruzdecaravaca.com  Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

En su extracto de tarjeta de crédito, la compra quedará reflejada como PAYPAL*NUDECOMACILEG
Por motivos de seguridad, si recibimos un pago referente a un pedido cuya dirección de entrega no está verificada por Paypal procederemos a su devolución y a la anulación del mismo. cruzdecaravaca.com es un usuario verificado por Paypal. 

 

 

Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

Envíos

Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock

Si usted elige envio urgente, los pedidos abonados confirmados antes de las 14,00 horas se tramitan en el mismo día para su entrega al día siguiente (península) a través de agencia de transporte urgente. Si la compra es posterior a las 14 horas realizarenos el envio priorizandolo, pudiendo ser entregados en 1,5 días. Si por cualquier causa puntual hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado mediante mail o llamada teléfonica. El envio se ha al domicilio indicado por el cliente a través de la agencia MRW.

Si usted elige envio por correo, los pedidos se tramitan en el día para su envio al día siguiente mediante correo certificado con número de seguimiento y entrega en su domicilio, tanto pedidos nacionales como internacionales. El envio se hace por correo certificado al domicilio indicado por el cliente a través de Correos de España.

Al realizar su pedido, usted puede elegir la modalidad de envio según desee. 

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (IVA incluido)
España / Spain / Spagna /Spagne
España por Correos
3,95 EUR
I.V.A. 21%
España y Portugal entrega en 24 Horas con MRW
España y Portugal (península) ENTREGA 24 H. por MRW
5,95 EUR
I.V.A. 21%
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Correos (España)
3,95 EUR
I.V.A. 21%
Europa / Europe
Europa (paises UE) / EUROPE ( UE contries)
9,95 EUR
I.V.A. 21%
América del Sur y Centro América
America del sur y Centroamérica - Correo certificado-
14,95 EUR
I.V.A. 21%
América del Norte / North america
America del Norte - Correo certtificado-
14,95 EUR
I.V.A. 21%
Otros Cargos (I.V.A. incluido)
DestinoForma de PagoExtraComisiónMínimoMáximoI.V.A.
España / Spain / Spagna /SpagneContrarreembolso2,900,00%0,000,0021%
España y Portugal entrega en 24 Horas con MRWContrarreembolso3,450,00%0,000,0021%
Europa / EuropeContrarreembolso2,550,00%0,000,0021%

Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante y/o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes que aportan sus sistemas de verificación y calidad de los productos que fabrican, así como de los mejores maestros artesanos para productos artesanales.

Para el envío cuidamos con máximo detalle la protección y el envoltorio del producto adquirido para que llegue a su domicilio en perfectas condiciones para que usted disfrute de su compra.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 21 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo sin explicación alguna. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Nuestro domicilio es:

     Nudecom Acilegna S.L.

         C/ Isaac Albeniz nº 1 
         30400 Caravaca de la Cruz
         (Murcia) - ESPAÑA
-

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email: info@cruzdecaravaca.com, o teléfono, donde se le indicara el proceso de devolución de no tenerlo claro y el cliente nos indicará la modalidad de devolución elegida y lo que desea que hagamos. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar en perfectas condiciones tanto el producto como su embalaje original, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Puede comunicarse con nosotros a través:

Por e-mail: info@cruzdecaravaca.com

Por telefono: 661 305 616 España ó 0034 661 305 616 Internacional. 

Para realizar una devolución:

MODALIDAD A) Usted nos lo envía por correo certificado sin asegurar (así puede comprobar en correos.es con el nº de seguimiento cuando nos lo entregan). Debe poner en el remite los datos de quien realizó el pedido. 

 

MODALIDAD B) Podemos enviar a MRW a recogerle su pedido, descontándole del importe de su compra el precio de 5,95 e.
Una vez lo recibamos (*) procedemos a abonarle el importe de su compra por el mismo método que usted lo pagó: tarjeta bancaria, Paypal, o a la cuenta bancaria de la que nos facilite los 20 dígitos para hacerle transferencia si pagó por transferencia bancaria o contrareembolso. Ponga el número de cuenta si procede, dentro de su devolución en una nota. Esta opción sólo es válida  para España (península)

Para realizar una devolución con cambio de artículo:
MODALIDAD C) La más cómoda para usted, de esta forma usted se ahorra ir a correos, empaquetar, etc. Sólo tiene que tener los artículos en sus envoltorios como lo recibió y MRW en 24 horas se los retira y le entrega el nuevo artículo todo a la vez. Para ello comuníque por mail info@carterasybilleteros.es o llamada telefónica al 661305616  :
- Cuándo van a estar en el domicilio
- El nuevo modelo, color y tamaño que desea que le enviemos

El coste de los dos envíos (recogida y nueva entrega) es de 9,95 e. Si existe diferencia a uno u otro lado nosotros contactatermos para indicarle cómo hace usted el pago, o nosotros el abono. Esta opción sólo es válida para España (península) 


MODALIDAD D ) Usted nos lo envía por correo certificado sin asegurar (así puede comprobar en correos.es con el nº de seguimiento cuando nos lo entregan).

Debe poner en el remite los datos de quien realizó el pedido. Indique dentro del envío el nuevo modelo, color y tamaño que desea. 

Una vez lo recibamos (*) procedemos a enviarle el nuevo modelo. Si existe diferencia a uno u otro lado nosotros contactatermos para indicarle cómo hace usted el pago o nosotros el abono, siempre antes de enviarle la nueva mercancia.

(*) Para poder admitir la devolución y /o cambio deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

 

 

 

 

Condiciones de Venta

Cuando usted compra en www.caravacadelacruz.com está comprando productos con calidad garantizada. Muchos de estos productos son realizados de forma artesanal, y ello hace que puedan existir mínimas diferencias, en ocasiones imperceptibles, entre el producto comprado y el ofrecido en la foto de nuestra comercio online.

Nuestro compromiso es ofrecer la máxima calidad en todos los productos para satisfacción y fidelidad de nuestros clientes. Por ello procuraremos enviar su pedido en el plazo de tiempo más corto posible, para que usted pueda disfrutar de su compra.

Cuando usted compra en www.cruzdecaravaca.com, lo hace a Nudecom Acilegna SL, con CIF B73830598 y domicilio en Isaac Albeniz nº1 de  Caravaca de la Cruz (Murcia) -España-

Si desea cualquier información más estaremos encantados de atenderle en: info@cruzdecaravaca.com

Si usted, al hacer su  compra paga su pedido por Paypal, la dirección de envio que figura en el pago de paypal, deberá coincidir con la dirección de envío del pedido, reservandonos el derecho de anular el pedido y hacer el abono del mismo de estimarlo oportuno. Igualmente nos reservamos el derecho de anular el pedido y hacer el reembolso del importe pagado cuando corresponda en los casos que el objeto comprado corra peligro en el envío o no sea posible materializarlo, lo que comunicaremos previamente.

Gracias por confiar en www.cruzdecaravaca.com

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